Ley Orgánica de Protección de Datos

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Bienvenido a www.veimancha.com. Concesionario oficial IVECO desde el año 1984

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VEIMANCHA, S.A.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los datos de carácter personal que usted nos confía son muy importantes para nosotros. Por este motivo deseamos informarle acerca de cómo tratamos sus datos personales.


¿Quién es el Responsable del Tratamiento?

Puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección de correo electrónico: dpdveimancha@rediveco.com


¿Para qué finalidades tratamos sus datos?

Se realizará el tratamiento de los datos personales que haya facilitado (“Datos”) para los siguientes fines:

  • Ejecutar contratos de ventas y/o acuerdos de servicios a fin de cumplir las obligaciones contractuales de la Compañía;
  • Gestionar la relación empresarial con usted o su organización, incluyendo la prestación de servicios de garantía, tramitación de pagos, contabilidad, auditoría, así como facturación y cobros y servicios de apoyo asociados;
  • Comunicar Datos a IVECO ESPAÑA, S.L., sus filiales y entidades asociadas del Grupo CNH Industrial a fin de permitirles cumplir las obligaciones relativas a garantía y seguridad del producto, prestar servicios de asistencia asimismo a través de la red de talleres autorizados; dar respuesta y satisfacer cualquier solicitud del cliente; enviar cualesquiera comunicaciones de naturaleza técnica y/u organizativa; realizar encuestas encaminadas a mejorar la calidad de los servicios prestados, en virtud del legítimo interés del fabricante;
  • Permitir a la Compañía la realización de encuestas de satisfacción del cliente (“Satisfacción del Cliente”) relativas a la calidad de bienes y servicios con arreglo al interés legítimo de la Compañía;
  • Sujeto a consentimiento específico, el envío de comunicaciones comerciales y boletines informativos, así como publicidad de nuestros productos y servicios o la realización de estudios de mercado: “Marketing”
  • Sujeto a consentimiento específico, la comunicación de los Datos a IVECO ESPAÑA, S.L., sus filiales y entidades asociadas del Grupo CNH Industrial con el propósito de enviar comunicaciones comerciales, así como publicitar sus productos y servicios o realizar estudios de mercado: "Marketing de Terceras Partes".

¿Cuál es la legitimación del tratamiento de sus datos?

Usamos sus datos de conformidad con la normativa de protección de datos española y europea y de acuerdo con las siguientes bases jurídicas:

  • Usted ha manifestado su consentimiento al tratamiento de sus datos de carácter personal. Este consentimiento puede ser retirado en cualquier momento.
  • El tratamiento de sus datos es necesario para el cumplimento de una obligación legal.
  • El tratamiento de sus datos es necesario para la prestación de un servicio o producto contratado.
  • El tratamiento de sus datos es debido a un interés legítimo siempre y cuando no prevalezcan los derechos o libertades del titular de los datos.

Los Datos se recogen y tratan en base al contrato y a nuestro explícito y legítimo interés en su tratamiento según los puntos (i), (ii), (iii) y (iv), y con su expreso consentimiento para los fines de marketing detallados en los puntos (v) y (vi). Recuerde que, si ha dado su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Los Datos pueden ser objeto de un tratamiento electrónico, dentro de los sistemas de TI, y manual, en formato papel. Los Datos se tratarán y almacenarán durante toda su vida útil, garantizando la seguridad y confidencialidad de los mismos en cumplimiento de los principios de justicia, legalidad y transparencia y según lo establecido por los reglamentos y leyes vigentes.


¿Como utilizamos las Redes Sociales?

Podemos utilizar las redes sociales como medio de comunicación y promoción de nuestros productos y servicios. En ningún caso utilizamos los datos para fines no permitidos. No nos hacemos responsables de los contenidos, comentarios, opiniones o informaciones, propias o de terceros, que los usuarios publiquen en nuestras cuentas creadas en Facebook, Twitter, etc. Puede utilizar nuestros contenidos para fines lícitos, siempre y cuando haga mención a su origen o autor. Tenga en cuenta que la utilización de las redes sociales está condicionada a las políticas de privacidad de cada una de ellas. Si desea saber mas:


¿Qué plazos o criterios seguimos para la conservación de los datos?

Los datos proporcionados serán conservados durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades para la cual se recogieron o no se solicite su supresión por parte del interesado y durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales y se mantenga la relación suscrita.

En el caso de curriculums recibidos estos serán guardados para futuros procesos de selección de puestos que se ajusten al perfil profesional del candidato, salvo que se manifieste su deseo de que sus datos no sean conservados para esta última finalidad en cuyo caso se procederá a eliminarlos de acuerdo con su solicitud.

Los Datos tratados para fines de marketing pueden conservarse hasta que usted retire su consentimiento y, en todo caso, se conservan de acuerdo con los principios anteriormente citados y a las directrices suministradas por las autoridades competentes en materia de privacidad.


¿Es obligatorio facilitarnos sus datos personales?

Le informamos del carácter voluntario en la recogida de sus datos y que su no respuesta no conlleva consecuencia negativa alguna, salvo los datos considerados como imprescindibles (por ejemplo, mediante un asterisco en los formularios de alta, de clientes, contacto o solicitud de suscripción a newsletters) sin los cuales no podremos darle el servicio o la información solicitada. Mientras no manifieste lo contrario entendemos que usted presta su consentimiento al tratamiento de los mismos y están actualizados.

Nunca es obligatorio suministrar Datos. Sin embargo, no suministrar Datos necesarios para prestar un servicio o suministrar un producto y marcados como obligatorios podría impedirnos prestar dicho servicio o suministrar dicho producto, o podría resultar en un servicio o producto deficientes. Por otro lado, no suministrar Datos marcados como opcionales le permitirá acceder al servicio o recibir el producto de forma normal.

Con la finalidad de poder ofrecer el mejor servicio, esta empresa necesita que los datos proporcionados se ajusten a la realidad y estén actualizados. En el caso de menores de edad, será necesaria la autorización previa de los padres o representantes legales para poder realizar el tratamiento de los datos personales.


¿Cómo compartimos sus datos?

En el desarrollo de nuestras actividades podrán compartirse y comunicarse Datos a IVECO ESPAÑA, S.L., a las filiales y entidades asociadas del Grupo CNH Industrial, talleres autorizados, proveedores de servicios, que tengan sede dentro o fuera de la Unión Europea, o con una relación contractual específica, quienes podrán utilizarlos exclusivamente para el cumplimiento de los fines anteriormente indicados.

Podrán comunicarse Datos a terceros a fin de cumplir obligaciones legales, ejecutar órdenes de Autoridades Públicas, o ejercer un derecho de la Compañía ante autoridades judiciales.


¿Cómo transferimos sus datos?

Para llevar a cabo las actividades de tratamiento de Datos detalladas anteriormente, podemos transferir los Datos a países de fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), y almacenar dichos Datos en bases de datos físicas o digitales gestionadas por entidades que actúen en nuestro nombre. La gestión de bases de datos y el tratamiento de los Datos se limitan a los fines del tratamiento, y se llevan a cabo según las leyes y normativas vigentes en materia de protección de datos.

En caso de que los Datos se envíen fuera del EEE, la Empresa utilizará medidas contractuales adecuadas para garantizar la protección de los Datos, que pueden incluir, entre otros, contratos basados en las Cláusulas Estándar de Protección de Datos adoptadas por la Comisión Europea aplicables al envío de datos personales fuera del EEE.


¿Qué seguridad empleamos en el tratamiento de sus datos?

Los datos personales que nos proporciona de los que usted es titular, persona autorizada o representante legal son incorporados a nuestras bases de datos de gestión. En el momento de registrar estos datos, nos hacemos responsables de los mismos y en consecuencia aplicamos todos los medios a nuestro alcance para tratarlos con la máxima confidencialidad, de forma lícita, leal, transparente, adecuada y limitada, establecemos las medidas necesarias para evitar su pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado.

Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando éste se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servidores web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.


¿Qué derechos disponen los titulares de los datos?

Puede ejercer sus derechos con arreglo a lo dispuesto en la legislación y la normativa aplicables, incluidos:


Puede ejercer los derechos anteriormente mencionados poniéndose en contacto con nosotros de las formas siguientes:

Dirigiéndose por correo postal a la dirección de contacto que figura en el presente documento o a la siguiente dirección de correo electrónico: dpdveimancha@rediveco.com

  • El derecho de acceso: derecho a obtener una confirmación sobre si se están tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, a exigir acceso a sus datos personales.
  • El derecho de rectificación: derecho a obtener la rectificación de aquellos de sus datos personales que considere imprecisos y a que este complete la información incompleta, incluso a través de una declaración complementaria.
  • El derecho al borrado: el derecho a obtener de nosotros el borrado de sus datos personales sin dilación, siempre que la solicitud se haga de acuerdo con las leyes y normativas vigentes.
  • El derecho a oponerse al tratamiento de los Datos: el derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales basado en el interés legítimo del Responsable del tratamiento.
  • El derecho a limitar el tratamiento de los Datos: derecho a obtener una restricción de las actividades de tratamiento cuando la precisión de los datos personales sea objeto de una controversia y durante el tiempo que sea necesario para que el Responsable del tratamiento verifique la precisión de los datos personales.
  • El derecho a la portabilidad de los Datos: derecho a recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso habitual y legible electrónicamente. También tiene derecho a transmitir dichos Datos a otro Responsable de tratamiento de Datos sin impedimentos por parte del responsable actual, sobre todo en estas circunstancias: si el tratamiento se basa en una autorización o un contrato y se lleva a cabo por medios automatizados.
  • Derecho a presentar quejas: sin perjuicio de cualquier otro conflicto administrativo o judicial, si cree que el tratamiento de los datos se ha llevado a cabo de manera ilícita o incumple la legislación y la normativa aplicables, tendrá derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión del Estado miembro donde resida o trabaje habitualmente o del Estado donde se haya producido cualquier incumplimiento. En España la autoridad de supervisión y control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Concesionario Oficial IVECO Ciudad Real

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Ciudad Real

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Punto de venta y taller autorizado Talleres Navarro de Puente Genil SL
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Punto de venta y taller autorizado Talleres Domingo Romero
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